ATENDIMENTO + CRM + IA EM UM SÓ LUGAR
Centralize WhatsApp, Instagram e IA. Pare de perder vendas
A Talk Multi centraliza seus canais, organiza sua equipe em um funil comercial e ajuda sua empresa a acompanhar cada oportunidade até a venda com IA e automações.
Follow-up automático
IA + Kanban + equipe
Empresas que já usam a Talk Multi →
Seu atendimento cresceu, mas o controle ficou para trás?
Quando a equipe cresce ou o volume aumenta, o caos chega rápido. Mensagens perdidas, orçamentos esquecidos e o dono que toma decisão às cegas.
As conversas se perdem
Mensagens que chegam em diferentes celulares e ninguém sabe quem respondeu — ou se respondeu.
Equipe sem padrão
Cada agente responde de um jeito, não há histórico compartilhado e o cliente repete tudo do zero.
Dono decide no escuro
Sem dados reais, você não sabe quantas conversas não foram atendidas nem quem está performando.
Vendas perdidas invisíveis
O pior tipo de prejuízo: o que você nem sabe que aconteceu. Oportunidades que sumem sem rastro.
Veja como a Talk Multi organiza sua operação
Não é só chatbot. É uma plataforma completa para quem precisa de controle real sobre atendimento e vendas.
Centralize WhatsApp, Instagram e Chat do Site em uma única interface intuitiva. Agilidade no atendimento, visão 360º do cliente, sem trocas de tela.
Transforme a gestão do seu atendimento com o Kanban. Colabore em tempo real, identifique gargalos e mova seus clientes pelo funil de atendimento com agilidade e transparência, melhorando a experiência geral.
Acesse dashboards em tempo real e relatórios detalhados sobre conversas, agentes e satisfação do cliente. Tomada de decisão estratégica e melhoria contínua.
Automatize respostas, obtenha insights profundos e ofereça atendimento 24/7 com inteligência artificial avançada.
Gerencie contatos, adicione notas, segmente clientes e crie fluxos de trabalho automáticos. Redução de tarefas repetitivas, atendimento 24/7 e otimização de tempo da equipe.
Seu atendente também ganha um Copiloto com IA
Enquanto sua equipe conversa com o cliente, a IA ajuda nos bastidores para tornar o atendimento mais rápido, claro e profissional.
- Sugere respostas com base no contexto da conversa
-
Resume atendimentos
Entenda conversas longas em segundos -
Melhora mensagens
Ajusta clareza, tom e escrita -
Ganha agilidade
Menos tempo pensando, mais tempo atendendo
▶ Veja a plataforma funcionando em 4 minutos
Mais agilidade na rotina da sua equipe
Recursos simples que economizam tempo durante o atendimento
- Programe mensagens com antecedência
- Faça retornos no horário certo
- Mantenha consistência no acompanhamento
Agendamento de mensagens
Programe mensagens e retornos para o momento certo, sem depender da memória da equipe.
- Leia sem precisar reproduzir o áudio
- Facilite consultas no histórico
- Ganhe agilidade durante o atendimento
Transcrição de áudio em texto
Transforme automaticamente os áudios recebidos em texto e agilize a leitura das mensagens.
Também disponível: aplicativo móvel, chat interno para a equipe, central de ajuda e integrações via API.
Não é só chatbot. É controle, processo e resultado.
A Talk Multi vai além das respostas automáticas. Ela organiza atendimento, equipe, automações e gestão comercial em uma única rotina.
Objetivo principal
Canais
Gestão comercial
Equipe
Automação
Visão do gestor
Implantação
Quem confia na Talk Multi
Comece simples e evolua
conforme sua operação cresce.
Escolha o nível ideal para sua operação. Você pode pagar mensalmente, economizar 10% no semestral ou pagar 10 meses e usar 12 no anual.
Essencial
- ✓ Atendimento compartilhado
- ✓ Contatos, histórico e etiquetas
- ✓ Organização básica das conversas
- ✓ Relatórios básicos
- ✓ Ativação inicial da conta
- ✓ Treinamento em vídeo e Central de Ajuda
Gestão
- ✓ Tudo do plano Essencial
- ✓ Até 6 usuários
- ✓ 1 WhatsApp + 1 Instagram
- ✓ Visualização do atendimento com Kanban
- ✓IA básica incluídaPara chatbot, respostas automáticas e triagens iniciais
- ✓ Chat interno para a equipe
- ✓ Transcrição de áudio em texto
- ✓ Suporte padrão pelo WhatsApp
Automação + IA
- ✓ Tudo do plano Gestão
- ✓ Até 10 usuários
- ✓ 1 WhatsApp + 1 Instagram
- ✓Pacote mensal de IA incluídoChatbot, respostas automáticas e conversas com IA
- ✓Copiloto de IA para sua equipeSugere respostas, resume conversas e melhora mensagens
- ✓Campanhas personalizadas e disparos em massaSegmentação por listas, etiquetas e etapas do funil
- ✓ Implantação assistida
- ✓ Treinamento online da equipe
Completo + IA Plus
- ✓ Tudo do plano Automação + IA
- ✓ Até 20 usuários
- ✓ 2 WhatsApps incluídos
- ✓ 1 Instagram incluído
- ✓Pacote PLUS de IA mensal inclusoMaior capacidade para chatbot, conversas e automações com IA
- ✓Copiloto de IA para sua equipeSugere respostas, resume conversas e melhora mensagens
- ✓ Gestão de projetos
- ✓ Implantação avançada
- ✓ Treinamento avançado da equipe
- ✓ Suporte prioritário
Personalize sem precisar trocar de plano
Adicione apenas o que sua operação precisa. Os adicionais mantêm os recursos do plano contratado.
Agenda
Disponível a partir do plano Gestão. Ideal para operações que precisam organizar agendamentos.
Usuário adicional
Inclua mais uma pessoa na equipe sem liberar os recursos de um plano superior.
WhatsApp adicional
Conecte outro número e mantenha nele as funcionalidades do plano contratado.
Plataforma de e-mail marketing
Crie campanhas, gerencie contatos e acompanhe resultados dentro da plataforma.
Somente no Completo + IA PlusAgenda disponível como adicional a partir do plano Gestão. Usuários e números adicionais têm cobrança mensal fixa e não recebem os descontos dos ciclos semestral e anual. O e-mail marketing está disponível somente no plano Completo + IA Plus.
Quer comparar todos os detalhes?
A tabela completa fica disponível para quem deseja conferir recurso por recurso, sem deixar a página visualmente pesada.
Ver comparação completa dos planos
| Recurso | Essencial | Gestão | Automação + IA | Completo + IA Plus |
|---|---|---|---|---|
| Mensalidade | R$ 97/mês | R$ 197/mês | R$ 247/mês | R$ 347/mês |
| Usuários incluídos | Até 2 | Até 6 | Até 10 | Até 20 |
| Usuário adicional | + R$ 29até 5 usuários no total | + R$ 29migração recomendada quando o plano superior for mais vantajoso | + R$ 29migração recomendada quando o plano superior for mais vantajoso | Sob consultaacima de 20 usuários |
| WhatsApps incluídos | 1 | 1 | 1 | 2 |
| WhatsApp adicional | + R$ 29/mês | + R$ 29/mês | + R$ 29/mês | + R$ 29/mês |
| — | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Kanban comercial | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chatbot com IA e follow-up automático | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat interno | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Transcrição de áudio | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| IA no atendimento | — | IA básica incluídapara chatbot, respostas automáticas e triagens iniciais | Pacote incluídochatbot, conversas e respostas automáticas | Pacote PLUS incluídochatbot, conversas e respostas automáticas |
| Pacote mensal de IA | — | IncluídoIA básica | Incluído | PLUS incluído |
| Copiloto de IA para atendentes | — | — | ✓ Destaque do planosugestões, resumos e melhoria de mensagens | ✓sugestões, resumos e melhoria de mensagens |
| Campanhas personalizadas / disparos | — | — | ✓ | ✓ |
| Agenda integrada | — | Adicional: + R$ 50/mês | Adicional: + R$ 50/mês | Adicional: + R$ 50/mês |
| Agendamento realizado por IA | — | — | Disponível com Agenda adicional | Disponível com Agenda adicional |
| Gestão de projetos | — | — | — | ✓ |
| Plataforma de e-mail marketing | — | — | — | Adicional: + R$ 99/mêsdisponível somente neste plano |
| Implantação e treinamento | Ativação + vídeos | Vídeos + suporte padrão | Implantação assistida + treinamento online | Implantação avançada + treinamento avançado + suporte prioritário |
O plano Gestão já conta com IA básica incluída. Nos planos com pacote de IA incluído, a franquia mensal pode ser usada em chatbot, conversas, respostas automáticas e Copiloto de IA. Os créditos renovam mensalmente e não acumulam.
Adicione Agenda por R$ 50/mês, usuários por R$ 29/mês, números de WhatsApp por R$ 29/mês ou e-mail marketing por R$ 99/mês no plano Completo.
Módulos que ampliam sua operação
Recursos avançados para campanhas, agendamentos, comunicação e organização da equipe.
Atendimento, agenda e confirmações no mesmo sistema.
A Agenda da Talk Multi não é apenas um calendário. Ela conecta o atendimento do WhatsApp à rotina da sua equipe para marcar horários, consultar disponibilidade, enviar confirmações, lembretes e fazer follow-up sem depender de processos separados.
Cadastre profissionais, serviços, duração, valores e horários disponíveis.
Visualização diária, semanal e mensal para acompanhar a rotina da operação.
Mantenha o cliente acompanhado antes e depois do horário agendado.
Atendimento e agendamento trabalham dentro do mesmo fluxo.
A conversa começa normalmente pelo canal que sua equipe já utiliza.
A equipe ou a IA identifica o serviço e conduz o atendimento.
A Agenda verifica profissionais, serviços e disponibilidade.
O horário é registrado e o acompanhamento continua no sistema.
No plano Gestão, a Agenda pode ser contratada e utilizada manualmente para criar, alterar ou cancelar agendamentos.
Nos planos Automação + IA e Completo + IA Plus, a inteligência artificial pode consultar a Agenda e realizar o agendamento automaticamente.
Disparo de mensagem em massa
Crie campanhas personalizadas para sua base de clientes e contatos, com mais organização e acompanhamento dos envios.
- Segmentação de contatos
- Personalização das mensagens
- Campanhas para base própria
- Acompanhamento de progresso
Agenda inteligente com opção de IA
Cadastre profissionais, serviços, valores e duração. Organize horários e permita que a IA consulte disponibilidade e realize agendamentos.
- Cadastro de serviços e profissionais
- Agendamento manual ou pela IA
- Lembretes e follow-ups
- Visão diária, semanal e mensal
Gestão de projetos
Organize projetos, tarefas, responsáveis e prazos em um ambiente simples, conectado à rotina da equipe.
- Criação de projetos e tarefas
- Atribuição de responsáveis
- Acompanhamento do andamento
- Relatórios e indicadores
Plataforma de e-mail marketing
Crie campanhas, utilize templates e acompanhe a comunicação enviada para clientes e contatos.
- Criação de campanhas
- Templates personalizados
- Organização das listas
- Acompanhamento de envios e aberturas
Uma estrutura flexível para diferentes operações
O melhor encaixe não depende apenas do segmento, mas da quantidade de mensagens, pessoas e etapas que precisam ser controladas.
Clínicas e estética
Atendimento, agenda, profissionais, lembretes e agendamento com apoio da IA.
Contabilidades
Histórico por cliente, responsáveis, setores e acompanhamento das solicitações.
Lojas e serviços
Orçamentos, oportunidades, follow-up e campanhas para reativar clientes.
Agências e consultorias
Prospects, equipe, projetos, campanhas e organização do processo comercial.
Contrate com 7 dias de garantia
Conheça a plataforma com segurança. Caso ela não atenda à sua necessidade, solicite o cancelamento em até sete dias após a contratação e receba o reembolso, conforme as condições da garantia.
Ainda tem dúvidas?
Também precisa melhorar o site da sua empresa?
A Talk Multi também desenvolve sites profissionais e páginas comerciais pensadas para transformar visitas em contatos pelo WhatsApp.
Informações para decidir com segurança
Posso usar o mesmo número de WhatsApp com vários atendentes?
Sim. Vários usuários podem atender pelo mesmo número, com histórico compartilhado e organização das conversas por responsável.
Posso conectar meu WhatsApp Business?
Sim. A Talk Multi possui diferentes formas de conexão com o WhatsApp. Nossa equipe orienta a opção mais adequada conforme a operação da empresa.
É possível usar a API oficial do WhatsApp?
Sim. Projetos compatíveis podem utilizar a API oficial da Meta. Eventuais cobranças de conversas, templates ou serviços da Meta não estão incluídas na mensalidade da Talk Multi.
Consigo integrar o Instagram?
Sim. A integração com o Instagram está incluída a partir do plano Gestão. As mensagens podem ser recebidas e organizadas junto com os demais atendimentos.
Posso ter mais de um WhatsApp ou Instagram?
Sim. Operações que precisam de mais canais podem contratar uma configuração personalizada.
Consigo organizar os atendimentos em um Kanban?
Sim. A partir do plano Gestão, os clientes podem ser visualizados e acompanhados em etapas do Kanban, facilitando o controle de atendimentos, oportunidades e follow-ups.
Consigo automatizar o atendimento?
Sim. A partir do plano Gestão, é possível criar chatbot, fluxos e follow-ups automáticos. O uso de respostas geradas por IA pode ocorrer por chave própria ou pelo pacote de IA incluído nos planos superiores.
Como funciona o pacote de IA?
Os planos Automação + IA e Completo + IA Plus possuem uma franquia mensal de inteligência artificial fornecida pela Talk Multi. O consumo pode ser utilizado nos recursos de IA compatíveis do plano, como chatbot, conversas, respostas automáticas e Copiloto de IA. A franquia é renovada mensalmente e o saldo não utilizado não acumula.
O que acontece quando o pacote de IA termina?
Ao atingir o limite mensal, as respostas geradas pela IA ficam pausadas até a próxima renovação. O atendimento humano e os demais recursos da plataforma continuam funcionando normalmente.
Posso usar minha própria chave de IA?
Sim. A partir do plano Gestão, a empresa pode conectar uma chave própria de um provedor compatível e acompanhar diretamente seu consumo.
Como funciona o disparo de mensagens em massa?
O disparador está disponível nos planos Automação + IA e Completo + IA Plus. Ele permite criar envios personalizados e segmentados para bases próprias de clientes e leads. A utilização deve respeitar as políticas do WhatsApp e as boas práticas de comunicação.
O que está incluído na implantação assistida?
A implantação assistida ajuda a configurar a estrutura inicial da operação, como usuários, canais, etapas do atendimento e recursos contratados. O escopo varia conforme o plano e a complexidade da empresa.
Como funciona a plataforma de e-mail marketing?
A plataforma de e-mail marketing está disponível como adicional de R$ 99/mês, exclusivamente para clientes do plano Completo + IA Plus. Ela permite criar campanhas, organizar listas, utilizar templates e acompanhar os envios. Volumes extraordinários podem exigir condições específicas.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. A Talk Multi pode ser acessada pelo navegador no computador ou celular. Também há aplicativo móvel quando aplicável à operação.
Qual suporte é oferecido?
Todos os planos possuem suporte pelo WhatsApp. O plano Completo + IA Plus inclui atendimento prioritário.
Quais são as formas de pagamento?
A Talk Multi possui ciclos mensal, semestral e anual. As formas de pagamento disponíveis são informadas na contratação, conforme o ciclo escolhido.
Como funciona o cancelamento?
No plano mensal, a renovação pode ser cancelada a qualquer momento. Nos planos semestral e anual, o acesso permanece disponível até o fim do período contratado.
Existe teste grátis?
Não há teste grátis aberto. O cliente contrata o plano e possui sete dias de garantia para solicitar o cancelamento e reembolso, conforme as condições da oferta.
Posso contratar mais usuários ou números de WhatsApp?
Sim. Caso os limites dos planos não atendam à empresa, a Talk Multi monta uma configuração personalizada.